人们很难发现它的真正价值
日本著名心理学家多湖辉先生在一本书里举了这样一个例子：有位杂志社的记者, 有一次去采访一位地位很高的财经界人士。话匣子一打开, 记者就首先称赞对方的经济手段如何高明, 继而想打听一些成功的奥秘。但由于这是初次采访, 还是不能很快接触到问题的实质。
这时候, 那位记者灵机一动, 将话题一转, 说道" ：听说经理先生在业余时间喜欢钓鱼, 而且在钓鱼方面也是行家里手。在下也喜欢钓鱼, 不知道您是否可以介绍一些这方面的经验? " 那位大人物一听此话, 笑脸顿开, 饶有兴致地谈起钓鱼经来。结果不消说, 宾主双方皆大欢喜, 尔后的采访自然也顺畅方便了许多。
这位记者的聪明之处就在于善于寻找别人得意的地方, 并从这里入手, 达到预期的目的。
努力去发现你能对他人加以夸奖的几件小事情, 寻找你与之交往的那些人的优点, 那些你能够赞美的地方, 要形成一种每天至少5 次真诚地赞美别人的习惯, 只有这样, 你与别人的关系才会更加和睦。
比如赞美一位证券交易所经纪人买卖证券的能力, 对他不会产生任何影响, 甚至他还可能认为你仅仅是奉承他, 因为他作为一名证券经纪人的成功是显而易见的。但是如果你赞美他在房屋装修上那种高雅脱俗的设计, 并且称这的确是一个成功人士的选择, 他将喊着你的名字为你祝福。因为用一些不突出的优点赞美别人, 会使他人更加兴奋不已。
在别人不自信、但又非常有兴趣的方面恭维他, 往往会取得意想不到的效果。
当着卡耐基或洛克菲勒的面赞美他们的商业和领袖才能是不会产生什么效果的。这种歌颂他们的话, 在他们听来反而觉得是没有诚意甚至是愚蠢的, 因为他们听得太多了。
一位有名的新闻人物弗里德凯里曾对石油大王有过这样的描述。他发现" , 这位石油大王, 倘若有人称赞他的琐细的家庭经济, 他一定会乐不可支。同时, 他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样的热心。" 有一次, 当弗里德凯里对他说了一两句恭维的话, 赞美他向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话时, 他立刻变得兴奋起来。
俗话说：真人不露相。在现实生活中, 我们应该具有敏锐的洞察力, 去发现生活中的人与事, 去挖掘他人身上那些不易为旁人所知的优点。这既是用人者所必须具有的能力, 也是我们赞美他人时所必须具有的目光。
小事常常容易被人忽略, 但是它犹如一块块未经雕琢的玉, 如果你没有一双善于识别的慧眼, 不能用心鉴别, 它就会永远埋在山野石林中, 人们很难发现它的真正价值。
你能了解周围每一个人的优点吗? 你是否对别人的优点, 哪怕是一丁点儿的优点给予赞美了呢?
其实, 只要我们都去关心自己的周围, 去发现那些哪怕是一滴水中的世界, 那么, 人们就会在彼此的赞美声中获得温情, 获得生存的真正感觉。
要创造好的发展平台
虽然现在的鲶鱼型人才已经由" 经济人" 向" 社会人" 转变, 但是经济问题仍然是鲶鱼型人才生存的基础, 工资等收入是员工衡量自己价值的尺度。管理者必须在收入上为鲶鱼型人才考虑：
首先为人才提供有竞争力的薪酬, 使他们一进企业大门便珍惜这份工作, 竭尽全力, 把自己的本领都使出来。支付最高工资的企业最能吸引并且留住人才, 尤其是那些出类拔萃的员工, 这对于在行业内的领先公司尤其必要。较高的报酬会带来更高的满意度, 与之俱来的还有较低的离职率。一个结构合理、管理良好的绩效付酬制度, 应能留住优秀的人才, 淘汰表现较差的员工。
其次把收入和技能挂钩。建立个人技能评估制度, 以员工的能力为基础确定其收入水平, 工资标准由技能最低直到最高划分出不同级别。基于技能区分收入的制度能在调换岗位和引入新技术方面带来较大的灵活性, 当员工证明自己能够胜任更高一级工作时, 他们所获的报酬也会顺理成章地提高。此外, 基于技能的薪资制度还改变了管理的导向, 实行按技能付酬后, 管理的重点不再是限制任务指派使其与岗位级别一致。
再次是增强沟通交流。现在许多企业采用工资不透明制, 提薪或奖金发放不公开, 使得员工很难判断在报酬与绩效之间是否存在着联系。人们既看不到别人的报酬, 也不了解自己对公司的贡献价值的倾向, 这样自然会削弱制度的激励和满足功能。封闭式制度会伤害人们平等的感觉, 而平等是实现报酬制度满足与激励机制的重要成分之一。
最后, 让员工代表参与报酬制度的设计与管理。与没有员工代表参与的绩效付酬制度相比, 让员工参与报酬制度的设计与管理常令人满意且能长期有效。员工对报酬制度设计与管理更多的参与, 无疑有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的报酬制度的形成。
众所周知，能否留住人才是一个企业成败与否的关键，而良好的工作环境是留住人才的关键。
这里所说的“工作环境”，是“硬件”和“软件”两个方面的综合。“硬件”包括物质报酬、办公设施等。惠普公司的观点是：良好的办公环境一方面能提高工作效率，另一方面能确保员工们的健康，使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡。
作为全球著名企业惠普公司，一直以来都在倡导“以人为本”的办公设计理念，对办公桌、办公椅是否符合“人性化”和“健康”原则进行严格核查。惠普在每天上下午设立专门的休息时间，员工可以放轻松音乐来调节身心，或者利用健身房或按摩椅“释放自己”，等等措施，吸引了员工向心力，增加了员工忠诚度。
相对“硬件”而言，惠普更重视“软件环境”的建设。作为一家顶级的跨国企业，惠普算是有着悠久、成熟的企业文化。
惠普公司的管理者尊奉这样一个原则：“相信任何人都会追求完美和创造性，只要给予适合的环境，他们就一定能成功”。
本着这个信念，惠普着力营造轻松和谐的工作氛围，充分信任和尊重员工，让他们时刻保持良好的情绪，充分发挥才能和想像力。人力资源部也在这方面起了很大作用，它不但注意协调公司内部的人际关系，还专门开设了各种各样的课程，免费为员工进行培训。
管理者要想人才为企业更好地工作，就必须为人才设计出氛围良好的环境，让人才处在这样的环境中，身心自然能够得到放松，当然可以发挥自己最大的潜能。
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