但无论采取何种方法
面对危机事件, 领导者不可避免会有一定的心理压力。因为他们对自己决策能否成功没有把握, 一切只有等实际情况的发展来验证。那么究竟什么是心理压力呢? 心理压力是一种重要的心理机制, 它是指能引起人们身体和情绪不愉快反映的事件或刺激在心理上的感受。心理压力首先引起的是心情上的不愉快, 如焦急、苦恼、抑郁、惊慌等等, 其次也可能引起身体上的不适, 如头痛、心惊、出汗乃至心血管病发作等。
面对此种心理压力, 领导者应如何释放以保持良好的心理素质去轻松决策呢?
要认识自己的个性特点
一般的领导者可分为两类：一类是" 赛马型" 的, 他们在压力之下努力奋斗, 惟有在紧张的生活中才会感到幸福。另一类是" 乌龟型" 的人, 他们需要一个比较有规律、宁静的环境。前者的压力承受临界线要高于后者。
保持积极乐观的态度
心态有时决定事情解决的如何。所以领导者在决策时保持乐观自信的心态, 并不因为有失望的可能而放弃追求希望, 这样往往在决策时能够缓冲心理压力, 使心理压力给自己决策造成的影响降至最低。经验证明：凡事做最坏的打算, 你十拿九稳会得到最坏的结果, 凡事做最好的打算, 你十之八九会如愿以偿。态度往往在很大程度上影响结果, 这是心理学上的一条定理。
懂得适当授权
地球少了谁都会转, 但人们常常爱以自我为中心, 以为只有自己才能做好, 于是事无巨细都要亲自过问。有时候领导者也是这样, 过于迷信自己, 什么事都要由自己来做, 这样也会增加领导者的心理压力。其实, 一个人不可能事事都做得好。下属中常常有身怀绝技的人, 要善于去发现, 懂得适当授权, 减轻自己的决策压力。至于授权的艺术, 本章前面已论述, 领导者可以有所借鉴。
建立自己的社会心理支持系统
" 一个篱笆三个桩, 一个好汉三个帮" , 所以领导者在决策的同时, 应该注意营建自己的社会心理支持系统。那种凡事只能靠自己的思维方式已经不能适应未来激烈竞争的社会了。
客观理性地认识压力
有时候压力好像总是你自己强加给自己的。它通常不是由于做事太多而产生的, 而常常是你对自己正在做的事情或发生在自己身上的事件的观点造成的。对压力的认识决定了是否能顺利缓解压力。心理学家认为, 不明确是产生不安全感的原因。只要我们认真分析压力的来源, 一般人都能够采取有效行动。领导者决策时总是有来自各方面的压力和阻力, 所以应该有心理准备。
除了上述几种释放压力的方法外, 领导者还可以采取一些具体的方法去释放压力。比如深呼吸法、倾诉法、睡眠法、音乐放松法、旅游法、亲宝宝法、拥抱法、改善饮食法、大喊大叫法、有限破坏法、适当哭泣、写日记法、找心理学家、注意力转移法、温泉( 水) 浴法等。
但无论采取何种方法, 领导者都必须要学会释放心理压力, 它是领导者具备良好心理素质的前提和必要行为, 而且学会有效的压力释放是学会身心健康技巧的标志。压力不能被压制, 试图遗忘也是不对的; 试图以劳累来麻木身心也不值得提倡。领导者在决策过程中应该及时调整自己的心态, 缓冲心理压力对自己决策造成的不良影响。
牢牢盯紧目标和果断行动
鲶鱼型人才对待目标应该有九方皋相马的精神, 认识到目标的本质, 而不能停留在做表面文章。
伯乐是善于识别马的大师, 一直为秦国相马。当他老的时候, 秦穆公对他说：" 你的年纪大了, 你的子孙中有可以派得出去寻找千里马的人吗? "
伯乐回答说：" 一匹好马, 可以从它的体形、外貌和骨架上看出来。而要找天下无双的千里马, 好像还没有固定的标准, 没法子用言语来表达。这种马奔跑起来, 脚步非常轻盈, 蹄子不扬灰尘, 速度非常快, 一闪而过, 好像看不到身影。而我的儿子都是一些下等的人才, 他们能够相的只停留在好马上, 却不能识别什么是千里马。我有个打柴卖菜的朋友叫九方皋, 他相马的能力不在我之下。我就把他推荐给您吧! "
不久, 秦穆公召见了九方皋, 派他出去寻找千里马。三个月以后, 九方皋回来报告说：" 已经找到了, 在沙丘那个地方。"
秦穆公连忙问" 是什么样的马? " 九方皋回答说" 是黄色的母马。" 秦穆公派人去把马牵来, 结果发现是黑色的公马。
秦穆公很不高兴, 于是把伯乐叫来说：" 你推荐的那个找马的人, 连马的颜色和雌雄都搞不清楚, 又怎么能识别千里马呢? "
伯乐一听, 由衷地感慨说：" 真是可怕, 九方皋相马竟达到了这种地步, 这正是他之所以比我高明千万倍的原因。九方皋所看到的, 正是天机! 他注重观察的是精神, 而忽略了它的表象; 注意它内在的品质, 而忽视了它的颜色和雌雄; 他只看见了他所需要看的, 而忽视了他所不必要看的; 他只观察到他所需要观察的, 而忽视了他所不必要观察的。像他这样的人相出的马, 绝对是比一般的好马更珍贵的千里马啊! "
结果, 那匹马果然是天下少有的千里马。
鲶鱼型人才要看自己所需要看的, 而忽视自己不需要看的; 要观察到自己所需要观察的, 而忽视自己不需要观察的。很多人目标不能够十分明确下来, 经常在改变之中, 主要是受到一些外界信息的干扰。因此, 盯紧目标更深层次的涵义, 就是有效地排除干扰信息。
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