旅人日记

并带我们参观了一番

每一个拜访过西奥多罗斯福的人, 都对他知识的渊博感到惊讶。哥马利尔布雷佛写道：" 无论是一名牛仔或骑兵, 纽约政客或外交官, 罗斯福都知道该对他说什么话。" 罗斯福是怎么办到的呢? 很简单。每当有人来访的前一天晚上, 罗斯福就开夜车, 翻读这位客人特别感兴趣的题目。因为罗斯福知道, 打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。

爱德华加利夫对童子军活动很热心。加利夫讲道：" 有一天我发现我需要别人助一臂之力。欧洲将举办一次童子军大会, 我要请求美国某大公司的董事长为我资助一名童子军的旅费。幸运的是在我正要去见这个人之前, 我听说他曾开过一张1 0 0 万美元的支票, 支票兑现从银行寄回来之后, 他就把那张支票装框起来。

" 因此, 当我走进他的办公室, 我所做的第一件事, 就是请求看看那张支票, 一张1 0 0 万美元的支票! 我对他说, 我从来没见过任何人开过这么大数额的支票! 我又说, 我要告诉那些童子军, 我真的见到了一张1 0 0 万美元的支票。你注意到了没有, 加利夫先生并不是以童子军, 或欧洲的童子军大会, 或他所要求的作为开场白。他所谈的是对方感兴趣的。下面是事情的结果：

" 于是我所会见的那个人说, ' 呵! 对啦, 你找我有何贵干? ' 因此我就说明来意。" 他很高兴地带我参观那张支票, 我赞不绝口, 我请他告诉我那张支票是在什么情况下开的。"

你注意到了没有, 加利夫先生并不是以童子军, 或欧洲的童子军大会, 或他所要求的作为开场白。他所谈的是对方感兴趣的。下面是事情的结果：

" 于是我所会见的那个人说, ' 呵! 对啦, 你找我有何贵干? ' 因此我就说明来意。"

" 令我非常惊奇的是, " 加利夫先生继续说道, " 他不但立即答应了我的要求, 而且更慷慨。我本来只请他资助一名童子军到欧洲去, 但他却资助了五名童子军和我的费用, 给了我一张1 0 0 0 美元的支票, 叫我们在欧洲待上七个星期。他还为我写了几封介绍信, 给他各地分公司的董事, 让他们招待我们。他本人亲自到巴黎来看我们, 并带我们参观了一番。此后, 他还雇用了一些家境清寒的童子军; 他对我们的活动, 目前还很热心。" 加利夫先生总结道：" 但我知道, 如果我事前不知道他的兴趣所在, 我就不会发现他是如此地平易近人了。"

岗位培养和精神培养相结合

管理者培养鲶鱼型人才要注意进行岗位培养。

岗位培养是指让人才在社会实践中, 有目的、有针对性地锻炼自己。通过岗位培养, 可以让员工开动脑筋、积极思考, 从而达到提高工作能力的目的。通过变换不同的岗位和涉及切身利益场合的考验, 可以培养和锻炼其过硬的思想作风。通过增加新的工作内容可以锻炼员工的适应能力。

一个人的工作热情与其心情、兴趣等有关。热爱工作的人, 其精神状态十分亢奋, 对工作就会十分投入; 厌倦工作的, 其精神状态不佳, 往往表现出郁郁寡欢, 因此对工作就很不用心。所以, 岗位培养首先要进行爱岗教育, 激发员工工作内在动力和积极性, 使员工进入一种紧张的竞技状态。具体来说, 岗位培养可以给其岗位增加挑战性和独立性, 比如让员工经常变换不同的岗位, 使其得到锻炼。同时还可以让其身兼数职, 使其问题管理的能力提高。当然, 也可以让优秀的员工到上一级岗位代职一个时期, 使其得到锻炼。这种做法对员工中的人才, 特别是鲶鱼型人才是很有益处的, 一来他们可以和管理阶层相互沟通, 加深理解, 更加体谅对方的难处, 使企业的管理工作更加现代化; 二来这也是对人才, 特别是鲶鱼型人才忠诚度的培养, 只有让人才自觉自愿和企业的命运融为一体, 使之彼此相互不可分离, 忠诚度自然而然就可以获得提高。

当然, 管理者培养各类型人才还必须注重精神培养。正如前面所说, 没有哪行哪业的" 专才" , 对现代企业来说, 这种说法和" 没有蠢材" 没什么区别。

精神状态对一个人来说十分重要。一个没有追求、没有理想、没有精神支柱的人，不仅很难在工作中做出突出贡献，还很可能是危害企业的“废品”。对人才进行精神培养至少要培养两种基本精神，一是苦干精神，一是创新精神。世界上许多有名的企业，都有鼓励员工艰苦创业的成功范例。企业员工有了吃苦耐劳的精神、坚强的意志和毅力，才能帮助企业获得发展。

因为，在信息飞速发展的今天，现代企业的竞争实质上就是技术力量的竞争和创新人才的竞争。谁拥有一批具有创新意识的优秀人才和高尖的技术，谁就能在竞争中获胜。因此企业要有鼓励人才创新的机制，使每个员工都有自发创新的权力；要定期和不定期地下达创新任务，并和其收入挂钩，促使其创新来提高自己的生活水平；要重奖创新人员，形成鼓励创新的氛围。即使创新失败，也应该鼓励与安慰。

并带我们参观了一番

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