旅人日记

以便从这班拥挤的电车上解脱出来

幽默的用心是爱, 而不全是讽刺。真正的幽默是从内心涌出, 更甚于从头脑涌出。

早期的火车并没有空调设备, 乘客又不能随意打开车窗, 因为蒸汽车头的煤烟随时会飘进车厢中, 将每个人弄得灰头土脸。尤其是在炎热的夏天, 搭乘火车旅行对当时的人们来说, 真是苦不堪言的差事。就在这样一班炎夏的火车上, 尽管车厢中闷热难当, 但任谁也没有勇气去打开车窗。

时间已过正午, 当时餐车尚未发明, 只有等待火车靠站时, 向站台上的小贩购买。

紧闭的车厢中, 闷热加上饥饿, 汗水和焦躁呈现在每个人的脸上, 抱怨声此起彼落, 车厢中除燥热不安外, 又变得嘈杂纷乱。

突然, 车厢里传来一声小女孩的尖叫" ：妈, 弟弟咬我- - " 众人紧绷的神经不由得绷得更紧了, 准备听到的是母亲连珠炮似的责骂声。

在一瞬间的沉静当中, 只听到温柔的声音响起：, 从你手臂上的齿痕看来, 弟弟是真的饿慌了。再忍耐一下, 等火车靠站, 妈妈买东西给你们吃, 好吗? "

车厢内霎时变得清凉了许多; 乘客焦虑的脸上也多了一丝甜甜的笑容。

幽默不一定是令人捧腹的笑话, 有时一个眼神、表情, 一句简短的提醒, 就能达到极度幽默的效果。好的幽默, 带有温馨与关怀, 且令人微笑。对此, 一位日本企业家深有体会：第二次世界大战时期, 由东京开出的一班电车上, 人潮拥挤, 几无立锥之地, 就好像沙丁鱼罐头一般塞得满满的。每个乘客脸上都显得十分不耐烦, 脾气似乎一触即发。大家怒目相视, 只希望车子开得快些, 以便从这班拥挤的电车上解脱出来。

车子到了第二站, 车长说" ：这一站是X X 站, 下车的旅客请别忘了随身携带的东西。若忘在车上, 那么我只好接收了。" 大家听完这一段话, 全都无意识地摸摸自己的随身物品, 好像若忘了就会给车长拿去似的。

其实车长的这一段话是他职责之内应该说的，但就因为他加上了后面的一句，使得整个车上的气氛变得祥和起来。大家很喜欢这位车长的适时幽默，他能够抓住乘客心理而使之转移注意力，这种机智与幽默是值得钦佩的。

这个道理用在公司也是行得通的。如果当公司开会时，大家的意见冲突互不相让，那么只要有人适时地讲上一两句幽默的话，就可以扭转会场的气氛。但千万要记得的一点是：幽默一定要有创意，要因时、因地、因人而有不同，不可一味地抄袭，否则只会弄巧成拙。

根据能力和表现用人

《泾野子内篇》中有个寓言故事说：西邻共有五个儿子，“一子朴，一子敏，一子矇、一子偻，一子跛。乃使朴者农，敏者贾，矇者卜，偻者绩，跛者纺，五子者皆不患于衣食焉。”也就是说，西邻将五个儿子中质朴老实的安排种地，将机敏伶俐的安排经商，将双目失明的安排卜扑，将背驼的安排绩麻，将跛足的安排纺绳。结果五个儿子都不愁吃穿了。西邻安排五个儿子对号入座，各适其职的做法，即运用了匹配的原则。

对待不同的下属、不同的条件，要区别对待，充分发挥他们的优势。

对表现比较好的人，一是用他的长处，使他用自己的实绩显示自我；二是用人才互补弥补他的短处，保证他的长处得以发挥。

表现一般的人，给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡，也要注意鼓励他们用自己的行动证明自己的能力。

表现较差的人，可以给他们略超过自己能力的任务，使他们得到成功体验，建立起可以不比人差的信心，同时注意肯定他们的长处，并逐步得到发展。

对有能力、有经验、有头脑的人，可以采取以目标管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制自己的行为过程。还可适当扩大他们的自主权，给他们回旋的余地和发展的空间。

对能力较弱、经验较少、点子不多的人，可以采取以过程管理为主的方式。用规章、制度、纪律等控制他们的行为过程，或用传帮带的方式，使他们逐渐积累经验，提高能力。

对有能力的年轻人，可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人，可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。

对个性突出，缺点、弱点明显的能人，一是用其长。长处显示出来了，弱点便被克制住，也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作。一年里找他们谈几次话，肯定其成绩，指出问题，沟通感情，使他们感到领导的关心和理解，自己也会兢兢业业。三是放开一点，采取宽容的办法。不要老是盯住人家，而是给人家留有一定的余地，帮助也只是在大事上、在关键性的问题上。否则，束缚住手脚就很难有所作为。

对有特殊才能的人，一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。他们之中有的人并不是安分者，可能有这样那样的毛病和问题，以至很不好管理。对此我们不只是要容忍，而且应该做好周围人们的工作，以便使他们能够集中精力发挥长处和优势。在特殊的情况下，还应该放宽对他们的纪律约束和制度管理，甚至采取明里掩盖、暗中支持的办法。

AVI to MPEG Converter

以便从这班拥挤的电车上解脱出来

最近文章