这就是你该离去的时候了
在理想世界里, 所有的上司都是果断自信、愉快、有能力、宽容得体, 对人性有深刻的洞察的人。而在现实世界中, 上司却和一般人一样, 一般人易犯的错误他们也有。而用攻击行为驾驭、控制员工的上司, 是所有上司中最难相处的。
攻击型上司并没有具备上司所应有的基本素质。他们常公开惩罚员工、奴役员工、过分挑剔, 经常针对人批评。员工不能被强迫做好工作, 应该是被引导而做好工作。
在决定与攻击型上司谈些什么前, 问问自己, 你这样做会不会使事情变得更糟。如果他对每个人的态度都是盛气凌人, 那么你不值得冒险。你很可能度日如年, 一直到离开这个颐指气使的家伙。
如果你觉得讨论这件事也许有帮助, 那么可以使用回馈法, 让上司知道他的行为对你有什么影响。这需要勇气, 但至少你努力过了。如果上司随意给你贴标签, 说你无知, 你就可以回答：" 我有个问题想请你帮忙。我发现很难处理你最近对我的羞辱, 当你嘲弄我的时候, 我不能替自己辩护。现在的问题是, 我不知道该怎样改进工作, 也不知道你到底想要我怎样, 你能举例说说, 为什么你认为我无知吗? "
如果情况没有改变, 不要找更高的上级解释, 而要尽你所能忍受它, 并要求调换到其他部门, 或与人事部门的人谈谈, 甚至另谋高就。
只有在上司的行为影响了所有员工时, 才可以找更高级的上司反映。只有集体投诉, 而且投诉的是事实而不是编造的, 才可能赶走不好的上司。记住, 投诉时一定要用事实说话。要详细阐述到底发生了什么、有多少费用的浪费、对客户关系的损害、不能按期完成工作、没必要的加班、生产的停滞等等。
当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐, 这就是你该离去的时候了。
攻击性行为会表现出多种形式。遇到其中某些比较典型的行为时, 要懂得如何应付。
对事业忠诚的人都会懂得服从管理
" 无条件地服从" 是军人的天职, 这可能就是为什么军人经商或者从政也同样优秀的原因之一。军人有服从的传统。对于希望自己能够成为优秀员工的各类型人才来说, 同样要培养自己服从的习惯, 而且是要无条件的服从。
对事业忠诚的人都会懂得服从管理, 对于管理者给予的任务或者命令从来不讨价还价, 也不找任何借口来推脱。在他们看来, 只有服从命令, 只有无条件地服从命令, 才能实现管理者的意图, 才能够说明自己的忠诚。
在国人的观念中, 服从就是" 对的就服从, 不对的就不服从" 。其实这种观点是错误的。服从是无条件的, 指令下去第一时间就必须按指令去行动。
" 对的就服从, 不对的就不服从" 说法存在判断标准上的错误。这种观念无异于宣告你比你的管理者更具判断力, 而且你使用的判断标准其实就是你自己的标准, 而不是管理者的标准。反过来说, 如果人人都以自己的标准为准, 也就等于认为自己你的判断力比管理者的还好, 所以管理者的判断不算数, 他们的管理也就不能服从了。按照这个逻辑来推, 就会变为人人都有自己的标准, 人人都认为自己是对的, 最终是人人都不服从管理, 所以这个说法是荒谬的, 行不通的。
之所以很多人不服从, 不能无条件地服从, 从本质上来说, 还是因为他们不够对事业有一个正确的认识。他们把面子看得比忠诚还重要, 认为无条件地服从很没有面子。但是服从要强调的第一点就是服从面前每个人都没有面子。面对管理者下达的命令, 要理由少一些, 行动多一些地去执行。一些企业中经常会遇到这种情况, 当一些员工接受一项工作任务的时候, 不是先把事情做了, 而是先要" 想一想, 要让交代任务的人先走开, 似乎是要留下一段时间让自己想想。其实他们这样做的主要原因就是好面子。其实, 这也是对任务不能正确理解的表现, 因为在他们看来, 忠诚没有那么重要。管理者交代的任务应该无条件地执行。不服从命令的情况在部队里绝对不允许出现, 部队里说立正就立正, 向右转就右转, 一个命令下去, 第一时间就要展开行动。
忠诚于事业的人明白服从必须直截了当。在企业管理中服从必须讲求直截了当, 否则任务完成的效果要大打折扣。如果一个员工对企业十分的忠诚, 他绝对不会给自己过多的时间来考虑完成任务后他个人的得失, 他会忘我地工作, 忘我地执行。一个企业需要这种直截了当的、没有阻力的传递过程, 它是提高企业管理效能的一个重要方面。
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