当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐
在理想世界里, 所有的上司都是果断自信、愉快、有能力、宽容得体, 对人性有深刻的洞察的人。而在现实世界中, 上司却和一般人一样, 一般人易犯的错误他们也有。而用攻击行为驾驭、控制员工的上司, 是所有上司中最难相处的。
攻击型上司并没有具备上司所应有的基本素质。他们常公开惩罚员工、奴役员工、过分挑剔, 经常针对人批评。员工不能被强迫做好工作, 应该是被引导而做好工作。
在决定与攻击型上司谈些什么前, 问问自己, 你这样做会不会使事情变得更糟。如果他对每个人的态度都是盛气凌人, 那么你不值得冒险。你很可能度日如年, 一直到离开这个颐指气使的家伙。
如果你觉得讨论这件事也许有帮助, 那么可以使用回馈法, 让上司知道他的行为对你有什么影响。这需要勇气, 但至少你努力过了。如果上司随意给你贴标签, 说你无知, 你就可以回答：" 我有个问题想请你帮忙。我发现很难处理你最近对我的羞辱, 当你嘲弄我的时候, 我不能替自己辩护。现在的问题是, 我不知道该怎样改进工作, 也不知道你到底想要我怎样, 你能举例说说, 为什么你认为我无知吗? "
如果情况没有改变, 不要找更高的上级解释, 而要尽你所能忍受它, 并要求调换到其他部门, 或与人事部门的人谈谈, 甚至另谋高就。
只有在上司的行为影响了所有员工时, 才可以找更高级的上司反映。只有集体投诉, 而且投诉的是事实而不是编造的, 才可能赶走不好的上司。记住, 投诉时一定要用事实说话。要详细阐述到底发生了什么、有多少费用的浪费、对客户关系的损害、不能按期完成工作、没必要的加班、生产的停滞等等。
当你觉得上司夺走了你所有的工作荣誉与快乐, 这就是你该离去的时候了。
攻击性行为会表现出多种形式。遇到其中某些比较典型的行为时, 要懂得如何应付。
忠诚是一种境界也是一种荣耀
在管理学中有这样一句话：管理的最高境界是无为而治。任何组织、任何个人都离不开管理。要真正做到在管理中的无为而治, 离不开个人忠诚的培养和境界的提升。
我们首先来看看什么叫无为而治。无为而治, 并不是什么事也不做, 而是不做那些愚蠢的、无效的、无益的、无意义的, 乃至无趣无聊, 而且有害有伤有损有愧的事。每一个人一生要做许多事, 每一个人一天也要做许多事, 做一点有价值有意义的事并不难, 难的是不做那些不该做的事。就像自己做出点成绩并不难, 难的是不忌妒旁人的成绩。可以说, 无为而治是一种境界, 也是一种自尊。无为而治还是一种信心, 对自己, 对别人, 对事业, 对历史都是如此。无为而治是一种豁达的性格使然; 无为而治是一种聪明的举措; 无为而治也是一种大度的工作风格。
但是在企业管理中要做到真正的无为而治就必须培养员工的忠诚，就必须有忠诚的境界。这种忠诚不仅是对国家、对组织、对合作伙伴，而且也是对员工自己。自己要忠诚于自己的信仰、自己的理想，不做一些没有意义但是诱惑力很大的事情，不将精力放在无谓的争执上，要有豁达的胸襟。
正如管理大师彼得德鲁克所说，注重管理行为的结果而不是监控行为，让管理进入一个自我控制的管理状态。
因此无论是个人的自我管理，还是企业的组织管理，最高境界无疑都是无为而治。而要实现无为而治这种境界，最根本的就是培养员工的忠诚。只有所有的利益相关者都自觉地忠诚于自己的目标，管理才会高效率地进行。忠诚也算是一种境界，是很多人想达到但是尚未达到的境界；是很多组织想达到，但是仍在耗费大量资源和精力在努力达到的境界。有这种境界的个人能够自觉地为个人和组织的目标实现而努力，而不以个人眼前利益的得失所摆布。
要培养员工高度的忠诚，就必须培养其心目中对事业的忠诚是一种荣耀的观念。忠诚是一种荣耀，而且在我国，是一种超越生死的荣耀。关羽宁死不降，得到的是忠诚的名声，得到的是荣耀。有的历史人物由于不忠诚，结果导致名声扫地，在世时就被人看不起，即使死后，也会遭到世人的诟骂。
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