旅人日记

也是生活的动力之源

领导的赞扬是下属工作的精神动力。同样一个下属在不同的领导指挥下, 工作劲头判若两人, 这与领导善用还是不善用赞扬的激励方法是分不开的。

一个5 岁的女孩在一次教堂音乐会上初次展现了她的音乐天赋。她有着优美的嗓音, 这从一开始就注定了她将有一个辉煌的前途。随着她慢慢长大, 她越来越多地受到教堂、学校和社交活动的欢迎。考虑到要对她进行必要的专业声乐训练, 她的家人把她送到了一个很有名的声乐老师那儿。这个老师的音乐水平是他人难以企及的。他是个力求完美者, 他要求这个女孩的表演在任何时候都要达到尽善尽美。只要这女孩有一点点失误, 他都要认真地指出来。一段时间以后, 她越来越崇拜她的老师。尽管他们年龄相差很大, 他对她的批评多于表扬, 但她还是爱上了他, 并与他结了婚。

他继续教她, 但她的朋友开始觉察出她原本优美自然的音色有了变化。她的声音显得极不自然, 原先所具有的那种清晰的激动人心的感觉已荡然无存。渐渐地, 她受到的邀请越来越少了。最后, 再也没人来邀请她。接着他的丈夫兼老师去世了, 在接下的几年里, 她几乎没再演唱。她的天赋不再展现, 被埋没起来。

直到有一天, 一个充满活力的推销员开始与她交往, 当她偶尔哼出几句歌曲时, 他为她如此优美的嗓音惊异不已, 便鼓励她说：" 再多唱点, 亲爱的, 你拥有世界上最美妙的声音。" 而事实上, 他可能并不知道她唱得到底是好、是坏, 还是平淡无味, 但他确实知道他非常喜欢她的嗓音。于是, 他赞美她, 称颂她。毫不奇怪, 她又恢复了自信并再一次受到邀请去演唱。后来, 她便和那位推销员- - 一个" 伟大的发现者" 结了婚, 并走上了成功的演唱生涯。

一句西方谚语说：" 赞美好比空气, 人不能缺少。" 推销员对那位女子的赞美是完全真诚的, 发自内心的, 是她最需要的。事实上, 真诚的赞美是最有效的教学方法, 也是生活的动力之源。它们的确像是空气, 充满我们的汽车轮胎, 载着我们在生活的大道上向前飞奔疾驰。

每个人都希望别人能够肯定自己的优点和长处, 在别人的称赞中, 肯定自己的价值。特别是下属, 尤其希望在自己取得成绩时能够得到上司的称赞, 得到上司对自己才能的认可。

身为上司, 不能忽视了下属的这种心理。要知道, 称赞下属, 一方面是对他优点、成绩的承认、肯定, 另一方面还可以增加和下属间的沟通、联络。

管理者请你帮助员工转换心境

关键时刻拉人一把, 将使员工永远记住你的恩惠, 更加努力地工作, 员工对企业的忠诚度也会大大提高。

有的管理者在遇到工作进行不甚顺利时, 难免会发牢骚, 并将责任推给下属员工, 此种管理者必然无法获得下属员工的尊敬。相反的, 一位愿意承担责任的管理者, 则必可赢得下属员工的信赖与爱戴。

例如, 当你看到下属员工独自加班到深夜时, 你会如何表示? 也许只要说一句：" 辛苦啦! " 必能使下属员工感到极大的安慰和鼓励。然而, 视时间和场合不同, 有时让员工暂时停止工作可能会产生更好的效果。

一般情况下, 既努力工作而又懂得玩乐的员工, 必是精明干练之人, 他善于将工作及休息作适当的安排和调整。要知道, 充满干劲, 执著于工作固然难能可贵, 但绝不能固执。因为当人们固执于某事时, 就会感到身不由己, 对于事物的观点也会变得故步自封。

但如果能在工作之外尽情游玩, 避开固执的念头, 便可恢复敏锐的洞察力和活跃的思维。

然而, 对于工作阅历较浅的员工而言, 与其说是不善于转换此种心境, 不如说是不善于把握此种转变的时机。当工作陷入僵局时, 愈是想以固执的干劲予以克服, 对于事物的观点往往愈是局限、狭窄, 并使原有的意愿大打折扣。管理者在目睹此种状态时, 不妨利用适当的时机转换其心境, 这也可说是身为管理者应有的职责。

也是生活的动力之源

最近文章