你必须要有充分的理由
如果你的上司或主管对一项措施征求你的意见时, 你居于责任的缘故, 必须表明你是反对还是赞成时, 你该怎么办呢?
让我们来举一个例子:美国一家贸易公司的经理设计了一个商标, 开会征求各部门的意见。
经理报告说:" 这个商标的主题是旭日, 象征希望和光明。同时, 这个旭日很像日本的国旗, 日本人看了一定会购买我们的产品的。"
在征求各部门主任的意见时, 营业部主任和广告部主任都极力恭维经理构思的高明, 可是代理出口部主任的青年职员却说:" 我不同意这个商标。"
全室的人都瞪大了眼睛看着他。
" 怎么? 你不喜欢这个设计? " 经理吃惊地问他。" 我是不喜欢这个商标。" 年轻人直率地回答。其实从艺术的观点来说, 这位年轻人的确有点讨厌那个红圈圈, 他明白和经理辩论审美观是得不到什么效果的, 所以他只是说:" 我恐怕它太好了。"
经理笑了起来, 说:" 这倒使我不懂了, 你解释一下看看。"
" 这个设计鲜明而生动自然是毫无疑问的, 因为与日本的国旗相似, 无论哪个日本人都会喜欢的。"
“是啊,我的意思正是如此,这一点我刚才已经说过了。”经理有些不耐烦地说。
“然而,我们在远东还有一个重要市场,那就是华人社会,如中国及东南亚国家,这些国家和地区的人们看这个商标,也会想到日本的国旗。尽管日本人喜欢这个商标,但是由于历史的原因,这些国家和地区的人们就不一定喜欢,甚至可能产生反感。这就是说,他们不愿意买我们的产品,这不是因小失大了吗?照本公司的营业计划,是要扩大对中国和东南亚国家及地区贸易的,但用这样一个商标,结果是可想而知的。”
“天啊!我怎么没有想到这一点,你的意思对极了!”经理几乎叫了起来。
这位年轻人如果也是和其他人一样地对经理唯命是从,让旭日做成商标,将来产品推销到远东之后,生意清淡,存货退回,那时即使意识到其原因是由于商标问题,也无可挽回了;况且那位代理出口部的青年职员能完全推卸责任吗?
要向一位有权威的人表示反对意见或拒绝,你必须要有充分的理由,更要说得使他完全信服。因此,技巧的运用不能不讲究。你看上述例子中,那位青年一句“我恐怕它太好了”这样的恭维话,先满足了经理的自尊心,同时也不会使他产生不悦。然后,你再陈述充分的理由,经理也就不会因此而觉得难堪了。
培养管理所需要的性格
以下是管理者所需要优化的性格,它们也是作为一个成功人士必须具备的。
把握今天,珍惜时间的性格
管理者要学会确立每天的目标,要知道该去做什么和不该做什么。自己掌握着时间,自己控制着一切。如果一切都由别人驱使,那么生活也就失去了意义。因此管理者成就的本质就是创造属于自己的每一天。
而创造每一天请从今天而非一生的某一目标做起,对于我们每个人来说所能掌握的一切就是今天,而今天就应该是每个人这一生的转折点。从今天开始,曾经对别人冷漠的人,应该学会开始对每一个遇到的人都热情地打招呼;从今天开始,曾经对人疑虑重重的人应该学会放开胸怀……人们没有必要去掩饰自己成功的欲望,也不必为明天可能遭受
到的失败而恐慌;不要为现在自己的渺小而自卑,但要为眼前的碌碌无为而惊醒。为了将来能够取得更好的成绩,人们应该培养自己把握今天、珍惜时间的性格。
勇敢而且果断的性格
成功是对勇敢者的奖励。一个没有勇气、优柔寡断的人是不可能成功的。果敢是成功的本质,而追求成功就要能为他人之所不能为和所不敢为,事事敢为天下之先锋。管理者一定要有勇敢的性格,在遇到重大决策时,一定要果断地做出决策。成功的人之所以成功往往是因为他们发现了成功的机会,并且果敢地抓住了它。而失败的人之所以失败是因为他们也发现了机会,却没有意识到这个机会将会带来的利益,或者虽然意识到了机会带来的利益,但是却害怕抓住机会时需要承担的风险。
永远走在最前面
“永远走在最前面”是一种积极的人生态度,也是激发管理者一往无前勇气和争创一流的进取精神。在这个世界上,只有走在最前面的人才有可能获得最大的利益,当然也需要承担一定的风险。“永远走在最前面”意味着必须充分发挥自己的潜力,采取更加有效的方式来完成好工作。这才是真正的敬业。管理者要学会永远走在最前面,永远都要以主人公的精神为企业谋求更大的发展。对于管理者来说,所要做的不是守成,而是创新。永远走在最前面是一种锐意进取的性格。
坚持,永远坚持下去
. 反思众多管理者在管理时失败的原因,在很大程度上就是因为自己的性格不适合管理的要求,因此管理者要适度地改变自己的性格,将做人的标准和做事的标准,做人的原则和做事的原则分开来对待,千万不要在管理的过程中由着自己的性子胡来。
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