旅人日记

如果一种报纸老是故意欺骗人

许多人把说谎、欺骗视为一种手段, 他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好的商店, 也往往掩饰自己货物的弱点, 用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为, 在商业上欺骗是做生意的一部分, 是十分必要的。他们认为, 在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。

现代新闻界也有一个很不好的现象, 就是为了销路, 常有偏离事实、渲染事实甚至颠倒事实的倾向。其实, 一种报纸的声誉和一个人的声誉是一样的。如果一种报纸老是故意欺骗人, 不久便会获得一个说谎者的名声。而只有那些立足于事实、诚实不欺的报纸, 才是新闻界的中流砥柱, 他们最终的销量要比那些经常欺骗读者的报纸多出数百倍。

所以, 由于一贯讲真话而获得的声誉, 要比由欺骗而暂时获得的好处, 其价值要高千百倍! 在商业社会中, 最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时期, 人们更喜欢利用投机取巧的方法欺骗顾客, 不讲真话或是把真相隐藏起来。但他们没有考虑到, 这样的做法也许会暂时赚些钱, 可是商人的人格和信用就此被损坏。他们的钱袋里固然增加了一些钱, 他们的人格和信用却已丧失殆尽。用欺骗方法来对付他人最终是得不偿失的, 诚实是最好的策略。

回想一下1 0 年前最兴旺的一些商家, 看看有几家发展到了今天? 其中的大多数是因为其繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的, 不久后便关门大吉了。他们只知道从欺骗顾客中获得利润, 当他们的欺骗手段终于为顾客所发觉时, 生意就会日趋清淡, 业务逐渐收缩, 导致歇业破产。

诚实守信的名誉是世界上最好的广告, 仅仅因为诚实守信的名誉, 世界知名的大商行、大公司的名字和品牌就价值连城。

与一个欺骗他人、没有信用的人相比, 一个诚实而有信用的人的力量要大得多。一个把自己的言行建立在诚实基础上的人, 外表看来也享有荣誉, 他本人也有自信, 而且对自己的行动更有把握。而在欺骗者的外表上, 仿佛贴着一个卑鄙小人的标签。

在今天, 最令人痛心的现象莫过于一些年轻人为了自己的利益就出卖他们的人格。如果连自己的宝贵人格都出卖了, 即便能获得一些名利, 但那又有什么意义呢?

如果一个人的声誉损坏了, 还有什么方法能够弥补呢? 这几乎是不可能的。试问一个人如果连他自己的品格都不要了, 人生还有什么价值呢? 人如果违反了人类善良的天性, 那就不要说贪图名利了, 就是其他一切的丑陋行为, 他都会干得出来。

顾客的需求是企业永远的动力

多数企业失败的原因都在于它们不能恰当地分析市场。企业深入分析市场, 没有不从中受益的。市场是企业生存的母体, 顾客的需求是企业永远的动力。

战略性经营计划的市场分析包括：

行业分析。对自己的行业要有一个总览。这个行业是在成长还是在衰退? 其历史性经营周期如何? 这个行业有季节性吗? 市场对你的产品和服务需求的时间有多长?

竞争者。列出已知的所有竞争者。它们是预算庞大的大公司还是小公司? 它们的市场份额有多大? 它们盈利吗? 其行业经营各有什么优势和劣势? 你打算怎样扬长避短?

顾客。辨清谁最可能成为你的顾客。他们数量有多少? 他们构成的市场是高指标市场吗? 这些顾客所具有的常规特征是什么?

市场适应。讲清你准备如何适应市场。自己的产品和服务如何满足市场的需求? 在特性、场址、分销、价格、质量和其他因素方面, 你准备怎样和竞争对手较量?