但她所具有的科学性
社会交往心理学是研究社会交往中的心理和行为问题的科学。我们知道, 心理学是研究人们心理和行为发生和发展规律的科学, 而社会交往是人与人之间在接触中相互影响、相互作用的过程和联系。由此我们可以把社会交往心理学定义为, 研究人与人之间在相互影响、相互作用的过程中心理和行为发生和发展规律的科学。
从心理的角度研究社会交往已经有非常悠久的历史, 但把它作为一门独立的学科进行研究则是近些年的事。目前由于研究者的兴趣和理解的不同, 不但对这门学科的命名不同, 而且在学科概念的界定上更是没有一个统一的定义。在学科的命名上, 比较接近的有人际关系社会心理学、人际关系学、心理交往学、交际心理学和社会交往心理学等。作者本书称为社交心理学, 主要考虑到符合人们的习惯和书中内容的叙述方便。在学科概念的界定上, 目前尚未形成一致公认的定义, 本书提出的定义也只是一个参考。
虽然社会交往心理学作为一门新兴学科尚有许多不成熟、不完善的地方, 但她所具有的科学性、综合性和实用性的特征使她充满了生机和活力, 预示着社会交往心理学将不断走向成熟和发展。
首先, 社会交往心理学是一门科学, 具有科学性的特征。社会交往心理学的理论和方法是建立在科学研究的基础之上的, 其研究过程是通过对社会交往活动中人们的心理和行为进行观察和分析, 揭示其规律性, 并上升为既可解释已知事实, 又可预测未知事实的科学研究过程。影响心理和行为的不确定因素很多、随机性极大, 社会交往心理学主要采用观察法、调查法、实验法和测量法等对社会交往中的心理和行为问题进行定性和定量研究。其次, 社会交往心理学是综合科学, 具有综合性的特征。
社会交往心理学的研究需要借助多种学科已有的理论和方法。心理学、社会学、社会心理学、组织行为学等学科的相关研究为研究社会交往活动中的心理与行为问题从基本理
论到实践方法都奠定了坚实的基础, 使得社会交往心理学发展成为一门独立的综合学科成为可能。当然社会交往心理学作为综合学科并不是各门学科知识的简单堆积和拼凑, 是
根据本学科的特点, 汲取各学科有关知识构筑的新的完整的知识体系。
第三, 社会交往心理学是应用科学, 具有实用性的特征。社会交往心理学属于应用心理学的一个分支, 其研究的内容直接来源于社会交往的现实, 形成的理论、原则、方法
又直接为社会交往的实践服务。但是作为一门科学, 它所研究的是人们在社会交往活动中一般的心理和行为规律, 因此在实践中运用社会交往心理学所确定的原理、原则和方法时尚需根据具体情况灵活应用。
千万不要犯墨守成规的错误
在决策的时候, 一定要注意, 不能生硬照搬前人的经验。前人的经验并不是不能应用, 重要的是能否因时制宜, 用得合适。
战国时候, 齐将田单以火牛阵大败燕军, 成了一个经典的战例。在唐朝时候, 房琯想重演火牛阵, 却落得笑柄。
安史之乱后, 唐太子李亨逃出长安, 在灵武即位, 称肃宗。李亨在灵武经过一番努力后, 聚集了一些人马, 准备反攻, 收复长安。这时房琯便趁机献策, 毛遂自荐, 要求统帅大军收复京城。李亨真以为他是个文武全才, 就委任他为两京招讨使。房琯随即号令大军分兵三路, 围攻长安。
房琯经与亲信幕僚商议后, 决定效法古制, 以车战对敌。遂将征用来的两千辆牛车排列在中间, 两翼用骑兵掩护, 浩浩荡荡, 向长安进发。一路上烟尘滚滚, 旌旗蔽日, 杀气腾腾, 好不威风。可是, 这支老牛拉破车的队伍在对敌作战时, 能否发挥其功效呢? 除房琯及其幕僚深信不疑而外, 其余将领则无不望而兴叹。
房琯亲自率领中军, 很快与叛将安守忠的骑兵相遇。房琯本想先稳住阵脚, 调整一下队形, 再出阵迎战, 谁知道这老牛破车慢慢吞吞, 很难调动。这边房琯为调整队形吵吵嚷嚷, 越整越乱, 急得满头大汗, 毫无办法。那边安守忠一看对手竟如此用兵, 真是喜出望外, 忙令部队迅速转到上风的位置, 收集柴草, 一面乘风纵火, 一面擂鼓呐喊老黄牛哪里经过这种阵势, 一见烈焰腾空, 又听战鼓声响如雷, 吓得四处乱跑。安守忠乘势追杀, 唐军大败。房琯慌忙令南路军投入战斗。那些老牛同样经不住人喊马嘶和震耳欲聋的战鼓声, 不战自乱, 败下阵来。唐军尸横遍野, 死伤四万余人。杨希文、刘贵哲投降了叛军, 房琯领着几千残败人马向灵武逃去。他苦思冥想悟出的火牛阵法, 就这样失败了。
生意场上最可怕的是认为万事不变:顾客不会变, 他们会一如既往地购买自己的产品; 委托人不会变, 他们永远觉得你真诚可信; 竞争对手不会变, 他们将永远停留在原来的实力水平上。
成功的企业家和领导者绝对不会有这种墨守成规的想法。他们知道敏锐的洞察力和快速的反应能力是事业成功的关键。尤其在当今政治、经济飞速发展的时代, 快速的应变能力尤为重要。
因此, 每当你作出新决策前, 千万不要犯墨守成规的错误。不要以为你以前失败过现在还一定会失败, 也不要以为, 你以前成功过现在还一定会成功。
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