”“现在解决这个问题为时尚早
" 问" 有艺术, " 答" 也有技巧。问得不当, 不利于谈判; 答得不好, 同样也会使己方陷入被动。
谈判中回答问题, 不是一件容易的事。因为, 白领女性不但要根据客户的提问来回答, 并且还要把问题尽可能地讲清楚, 使客户得到答复。
而且, 白领女性对自己回答的每句话都负有责任, 因为客户可能把回答理所当然地认为是一种承诺。这就给回答问题的人带来一定的精神负担与压力。因此, 一个白领女性水平的高低很大程度上取决于她答复问题的水平。
掌握谈判的答复技巧应注意以下的要领：
让自己获得充分的思考时间
谈判中所提出的问题, 不同于同事之间的生活问话, 必须经过慎重考虑后, 才能回答。
不要彻底回答所提的问题
白领女性要将客户问话的范围缩小, 或者对回答的前提加以修饰和说明。比如, 客户对某种产品的价格表示出关心, 直接询问这种产品的价格。如果彻底回答客户, 把价钱一说了之, 那么在进一步谈判过程中, 白领女性可能就比较被动了。
减少客户追问的兴致和机会
客户如果发现了白领女性回答的漏洞, 往往会刨根问底地追问下去。所以, 回答问题时要特别注意不要让客户抓住某一点继续发问。为了这样, 借口问题无法回答也是一种回避问题的方法。例如：" 这是一个无法回答的问题。" " 这个问题只好留待今后解决。" " 现在解决这个问题为时尚早, 是不会有什么结果的。"
青春期女性在生理上发生变化
青春期女性在生理上的急剧发展和变化对女性心理产生了重要影响, 使女性在这一阶段的心理过程和个性特点带有一定特征。
女性性意识的发展, 大致经历了一个疏远、接近、依恋和恋爱四个阶段。青春期到来之前, 男女孩之间的交往毫无约束, 可谓两小无猜, 进入青春期后, 生理发育上急剧变化, 特别是女性体态上的明显变化, 使得她们感到害羞和不安不愿与异性交往, 这便是疏远异性阶段．在接近异性阶段中, 女性对异性产生好感, 这个时期女性较男性早一些, 她们以欣赏的心情注意对方, 评价对方。在依恋阶段, 随着生理上的进一步发育、自我意识的发展．女性愿意与异性交往, 她们喜欢漂亮, 喜欢修饰自己, 总想在异性前表现出自己的吸引力。
在青年前期, 女青年的性意识发展主要是这样三个阶段, 第四个阶段是在青年后期集中表现的。总的来看, 这个阶段的女性性意识还处在一个由觉醒到成熟前的过渡阶段, 其主要特点是不稳定性。
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