麦氏速溶咖啡刚投入市场时

       淘汰法是对影响有问题的各个方面进行统计、排列, 逐步排除其中无效的方面或因素等, 从中寻找到决定问题本质的主要方面, 达到解决问题的目的的一种分析方法。

       运用淘汰法可采用三个步骤来进行：第一步, 应在充分思考之下对影响问题的各个方面或因素加以统计、排列。第二步, 对这些方面或因素逐个加以考察研究, 并对问题不起主要作用的方面或因素加以淘汰。随着考察研究、淘汰过程的不断进行, 考察研究的范围逐渐缩小, 被考察研究的对象越来越少。第三步, 必定能从诸多方面或因素中寻找到一种对问题起着关键作用的方面或因素, 抓住了这个方面或因素, 问题就能得到圆满解决。

       淘汰法也是一种重要的分析方法。但运用淘汰法时要注意两点：一是要" 全" , 即影响问题的主要方面或因素必须列举周全, 谨防遗漏; 二是要" 准" , 即各个方面或因素对问题的影响作用的大小要有准确的分析。否则, 主次方面或因素间界线不明, 最终无法确定关键性方面或因素, 使分析的目的无法实现。

       下面介绍一个运用淘汰法的分析方法的实例。一提起麦氏咖啡, 人们就会想起" 滴滴香浓, 意犹未尽" 。然而, 在2 0 世纪4 0 年代, 麦氏速溶咖啡刚投入市场时, 却不怎么受欢迎。于是厂家请专家进行问卷调查, 让消费者回答不喜欢速溶咖啡的原因, 很多人回答是因为不喜欢它的味道。显然, 这不是真正的原因。为了深入了解消费者不喜欢使用速溶咖啡的潜在动机, 专家们改用了间接的方法进行调查和研究。他们编制了两种购物单, 这两张购物单上的项目, 除了一张上写的速溶咖啡, 而另一张上写的是新鲜咖啡这一项不同外, 其它各项均相同。专家们把这两种购物单分别发给两组妇女, 请她们描写按购物单买东西的家庭妇女是什么样的妇女。结果表明, 两组妇女所描写的两个家庭主妇的形象是截然不同的：看有速溶咖啡购物单的那组妇女几乎一半人说, 按这张购物单购物的家庭主妇是个懒惰、邋遢、生活没计划的女人; 有1 2 % 的人把她说成是挥霍浪费的女人; 还有1 0 % 的人说她不是一个好妻子。另一组妇女则把按新鲜咖啡购物单购物的妇女, 描绘成勤俭的、讲究生活的、有经验的和喜欢烹调的主妇。这说明, 当时的美国妇女有一种带有偏见的自我意识：作为家庭主妇, 担负繁重的家务劳动乃是一种天职, 而逃避这种劳动则是偷懒的、受到谴责的行为。这也说明, 速溶咖啡开始时被人拒绝, 并不是由于它的本身, 而是由于人们心目中的价值观, 即希望做一个勤劳的、称职的家庭主妇, 而不愿做一个被别人和自己所谴责的懒惰的失职的家庭主妇。速溶咖啡受到冷遇的根子找到了。厂家就对广告和产品的包装作了相应的修改, 以除去使人产生消极心理的因素。在广告上, 不再宣传又快又方便的特点, 而是着力宣传它具有新鲜咖啡所具有的美味、芳香和质地醇厚等特点。在包装上, 使产品密封十分牢固, 开启时十分费力, 这就在一定程度上打消了顾客因用新产品省力而造成的心理压力。结果, 速溶咖啡销路大增, 很快成为西方世界最受欢迎的咖啡之一。

       请相信和平天使的翅膀会把它驱散

       历史教导我们, 建立在武德之上的国家- - - 不管是像斯巴达那样的城邦国家, 还是像罗马那样的帝国- - - 不会是大地上" 永恒的都市" 。虽说人身上的战斗本能是普遍的、天然的, 是能够产生高尚情感和男子汉德行的, 但它并没有囊括人类的全部。在战斗本能的背后, 潜藏着更为神圣的本能- - - 这就是爱。神道、孟子, 以及王阳明都曾经清楚地用它来进行教导。然而武士道以及其他一切军事型伦理, 由于过分埋头于解决各种直接问题, 每每忽视了这一重要事实。

       时代要求如今的日本人担负起比武人更高更广的使命。人们已不再是臣民, 他们拥有了公民的地位。不, 他们也已超越公民- - - 是真正的" 人" 了。虽然阴暗的战云正密布在地平线上, 请相信和平天使的翅膀会把它驱散。世界历史将会证实" 柔和的人将继承大地" 这一预言。那些出卖了和平、从产业主义前线退下来转移到侵略主义战线的国民, 完全是在做毫无价值的买卖!

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