是指在决断所需要的判断信息已经具备的情况下
很多人都把决策看做是" 拍板" 、" 定案" 、" 做决定" , 其实这只是决策过程中的一个环节, 也就是决断环节。决断是人们决策过程中一个最为关键和重要的环节。那么, 什么是决断和决断能力呢?
我们可以对" 决断力" 做点拆字游戏来理解：" 决" 可理解为" 决定" 、" 表决" ; " 断" 可理解为" 肯定地说, , 、" 下结论; " 力" 则可理解为" 能力" 。决断力就是果断地、坚决地做出最后的定论的能力, 也就是俗话说的" 敢于拍板" , 特别是在错综复杂的情况下" 敢于拍板" 的能力。具体地讲, 决断力就是掌握抉择最佳时机的能力, 也就是进行决策时所表现的果断性、及时性、准确性等能力品质。在现代社会条件下, 决策的信息是瞬息万变的, 这就要求人们在决策时必须善于捕捉时机, 当机立断, 不能犹豫、彷徨。
一个人的决断力, 涉及到五个方面的基本要素：一是决断力之" 的" , 即决断力的方向所指, 决断的目标必须明确清晰。没有明确的决断目标, 是谈不上什么决断力的。二是决断力之" 境" , 即" 情境" , 也就是人们在做出决断之前和在做决断的过程中, 对所涉及到的客观形势的总体评估。三是决断力之" 时" , 即人们进行决断的时间把握。过早或过晚决断, 会失去必要的意义。只有恰逢其时, 当机立断, 才能体现出人们决断力的高低。四是决断力之" 机" , 即人们进行正确决断力时的" 切入点" 的参悟和设计。把切入点搞错, 是搞不好决断的。
五是决断力之" 具" , 即人们进行决断过程中可选择或利用的手段和条件, 或者说是可选择或利用的资源背景。对于决断力高低及决断的效果来讲, 可以分为柔断、虚断、妄断与果断。柔断系从" 优柔寡断" 引申而来, 是指在决断所需要的判断信息已经具备的情况下, 由于柔弱心性或不得要领而满腹犹疑、当断而无从决断。虚断是指决断所需要的信息完全不具备或者信息不真实的情况下, 所作出的决断。妄断是指仅凭一时心血来潮或者只凭感觉、以偏概全所作出的决断。这里所说的果断, 不是通常人们所讲的" 毫不犹豫地作出决断" 的意思, 而是说用以判断的信息已经具备, 且掌握全面准确, 进而当机立断, 也就是" 时机成熟, 当断则断" 。人们
应该选择果断, 抛弃柔断、虚断与妄断。
巧妙地摆脱谈判中的困境
谈判形势的变化是难以预料的, 往往会遇到一些意想不到的尴尬事情, 要求谈判者具有灵活的语言应变能力, 与应急手段相联系, 巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时, 你若是说" 让我想一想" , " 暂时很难决定" 之类的话, 便会被对方认为缺乏主见, 从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表, 然后有礼貌地告诉对方：" 真对不起, 9 点钟了, 我得出去一下, 与一个约定的朋友通电话, 请稍等5 分钟。" 于是, 你便很得体地赢得了分钟的思考时间。
商务谈判中, 谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言, 往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里, 有时需要沉默, 恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。
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