企业面临种种危机
正当世界众多企业正在努力改进产品质量、实现规模经济不断降低价格、力争取得竞争优势时, 一些著名企业开始实施新的管理模式- - 柔性管理。在2 0 世纪8 0 - 9 0 年代, 西方国家经济进入成熟期, 供过于求成为市场的主要特点, 企业面临种种危机：传统的全球化分工合作模式, 面临成本增大的危机; 传统的大规模生产模式产生大量库存, 面临因产品积压而破产的危机; 传统的少品种生产模式不适应时代发展要求, 无法满足消费者多样性的需求。为了解决这些问题, 日本丰田汽车公司创造了柔性管理模式, 它的特点主要是实行小批量、多品种生产, 对顾客需求迅速作出反应, 利用电脑技术调整生产线, 降低成本。
实行柔性组织模式的基础准备工作
1 ) 思想观念要从生产导向转变为市场导向。目前, 我们已经从生产导向观念中解放出来, 开始面向市场了。但是很多企业的" 市场导向" 仅仅局限于跟踪市场、模仿别人。企业竞争的手段主要是降低价格、让利回扣、有奖销售等。而真正意义上的市场导向应是立足于消费者的特点进行市场细分, 挖掘出消费者的潜在需求, 开发出多样化的产品。只有转变观念, 才能明确思路, 为实现柔性管理打下思想基础。
2 ) 经营方式要从粗放型转变为集约型。粗放经营是指在现有设备上大批量生产少品种产品, 依靠大量资本、人力的外延投入, 通过降低每件产品成本来提高经济效益的经营方式。粗放经营忽略了产品的适销性。然而, 需求的多样性和多变性使得这种经营方式越来越难适应时代发展的需求。与之相反, 以小批量、多品种适应市场需求的集约经营越来越符合时代发展的潮流。生产多品种, 而且每种产品需要一定产量, 也就是需要在一组机器设备上同时以较大产量生产多种产品, 这一方式称为集的经营。我国企业应当首先实现多品种批量生产, 根据需求开发出多种产品, 加大产品中的技术含量, 根据市场订单批量生产, 这是第一步。第二步应当提高劳动生产率, 重新设计生产线, 调整职能部门, 充分发挥工人的创造性。第三步加大技术改造力度, 尽快引进先进的生产设备与技术。
3 ) 组织机构增强柔性。柔性管理要求企业组织提高对市场需求反应的灵敏性, 提高内部信息流动效率, 加强内部的合作与协调。然而, 我国企业多数尚未适应这一要求。对此必须加以改革。一是精简机构, 减少管理层次, 保证信息上下贯通, 上级应更准确地了解下级的动态。二是加强各职能部门、各事业部之间的双向联系。比如营销部门与生产部门、产品开发部门要紧密合作, 根据市场信息开发新产品, 确定产品产量。生产部门之间各环节要加强合作。三是加强协调, 协调是处理集权与分权关系的方法, 发挥协调作用, 防止分权失控。
4 ) 培养掌握柔性技术的人才。柔性管理是一种智能性生产经营方式, 对工人和管理人员的素质要求较高。工人在生产线上不仅要掌握同时在几个方位进行操作的本领, 而且要掌握在同一条生产线上同时生产多种产品的技能。管理人员也要掌握柔性管理技术目前, 我国企业人员素质参差不齐, 很多企业还未把柔性技术摆在重要位置上。因此, 我们必须加快培养柔性管理人才。
事实上许多创意并非凭空而来
把一粒种子放进显微镜里分析, 会发现它就是由纤维、碳水化合物及一些常见的化学物质所组成, 没什么特别之处。但把它放在泥土里, 给予水分和阳光, 神奇的事情就出现了, 它会发芽成长, 开花结果, 它可能是养活众生的稻米谷物, 可能是为生命添上色彩的鲜艳花卉, 也可能是为世界提供氧气的参天巨木。
人的创意也像一粒种子, 在酝酿阶段时是那么平凡、毫不显眼, 但把它放在合适的" 泥土" 里, 加入" 养分" 和" 水" , 让" 阳光" 照耀着它, 它同样会发芽生长, 甚至会成为一种神奇的力量。
事实上, 许多创意并非凭空而来。如果平时对社会上所发生的变化多加留意, 必然会获得许多新的认识和感悟。要知道, 独特的创意并不完全来源于思考, 它与留意和寻找也是密不可分的。
美国青年鲍克从小立志要成就一番事业。多年以后, 他终于抓住了一个机会。一天, 鲍克看见一个人打开一包纸烟, 从中抽出一张纸条。纸条的上面印着一个著名女演员的照片, 在这幅照片下面还有一句话：这是一套照片中的一幅。原来这是烟草公司利用买烟者收集一套照片的渴望来刺激消费、争夺香烟市场。鲍克把这个纸片翻过来, 注意到它的背面竟然是完全空白的。他灵机一动, 感到这是一个难得的机会; 如果把印有照片的纸片充分利用起来, 在它空白的那一面印上照片上的人物小传, 这种照片的价值就会大大提高。于是, 他马上找到印刷这种纸烟的照片公司, 向这个公司的经理推销他的创意, 最终被采纳。而人物小传就是鲍克最早的写作任务。不久, 他的小传需要量与日俱增, 以致他得请人帮忙, 钱也越赚越多。
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