那些学生的愿望全都实现了吗
" 希望明年能够顺利进入大公司, 如果不行的话, 那就希望进入第二志愿的公司, 顺便交个女朋友。"
" 希望存够出国旅游的资金。"
" 希望买部跑车或是笔记本电脑。"
过了3 年后的今天, 那些学生的愿望全都实现了吗? 不然! 没有去国外旅行也没有交上女朋友, 求职也接连失败, 而现在还是个贫穷的自由职业者, 当然就更没有买车的余力了。
如前面所叙述的, 人们应该将愿望分出不同类型, 并从里面挑出优先该做的事。
人的理想是无限的, 但是精力却是有限的。愿望也应该分类, 规划成短期、中期、长期三阶段。因为短期愿望会很快出现结果, 实现理想的念头会巩固和加强, 自然而然就会提高努力的程度了。正如前面所过, 中期、长期愿望必须符自身目前能力, 如果没有强烈的念头, 输入潜意识的力量就被削弱了。
中期愿望：在就职前去国外旅行; 交一个女朋友。
像这样把愿望做一番整理后, 就可以认识到, 对这个人而言, 最优先的课题便是" 找到一份好工作" 这件事。
因此, 将愿望个别范畴化的同时, 把愿望分为短期、中期、长期三阶段是相当重要的。在需要较高程度和较长时间来实现愿望的情况下, 试着阶段性的设定目标比较好, 这样一来, 每一个阶段该做哪些事就更具体明确了。
以出版业为例, 假如将来希望成为独立出版人, 并希望能编出畅销书的人, 可以这样规划出未来的目标。
2 5 岁前在出版社熟悉和精通编辑技术和应该具备的常识。
2 7 岁前在强化人际关系的同时, 存到1 0 万元的独立创业基金。
2 9 岁前寸够1 5 万元的独立创业基金并着手独立创业地准备。
3 0 岁时创立独立的出版事务所。
3 2 岁前编辑出畅销书。
阶段性的设定目标后, 只须稍微修正, " 就照这样做" 的想象就会逐渐鲜明起来。之后再以1 年, 半年、1 个月为期限做更详细的设计。
如此一来, 就可以对" 现在该做些什么? " 有比较清楚的认识了, 而对于实现最终愿望的心理准备- - 信念也会因此而增强。
但是, 在过程进行中依自己的状况修正目标也十分重要。如果比预定提早实现了目标, 就可以追加新的目标, 或是改变更好的目标, 当预期的目标未能达到, 就应该检讨原因, 并且根据实际情况重新设定新的目标。
人生中充满了未知数, 许多事情都是无法预知的。在前进的道路上有许多艰难险阻, 也会有许多意想不到机会和惊喜, 然而这些都不应该作为我们设定具体目标的障碍。
我们应该认识到, 预设目标是为了使自己的愿望更为明确和具体, 更加激励自己奋斗, 使自己更容易达成愿望。
2 1 世纪的新管理手段冲突管理
旧的观念认为, 冲突是管理者无能所导致的, 认为冲突会妨碍组织的正常运作, 以致使组织的绩效无法达成。新的管理理念则对冲突抱有不同的看法。
首先, 应以积极的态度来面对" 冲突" , 因为在任何组织形态下, 冲突都是无可回避的。有时候最佳绩效的取得有赖于适度冲突的存在, 而管理者的任务则是将冲突维持在适当的水准。冲突有可能导致绩效下降, 但也有可能使绩效提升, 关键是对冲突要有" 管理" 。
其次, 管理者的任务之一就是消弭冲突。
所谓管理, 乃是将各种经营资源( 包含有形与无形) 做最有效运用的过程, 这其中当然也包括冲突。
对企业而言, 冲突是一种自我调节机制。当某些惯例、规定、流程不符合实际需求时, 有些人会有不同的看法、想法, 并试着用不同的方式来达到目的, 这就造成了与现有体制的" 冲突" 。因此, 在冲突出现时, 正是重新思考流程、系统、策略, 凝聚全员共识的最佳时机。能对小小的冲突, 加以善用、重视的话, 就能避免对组织造成大大的伤害, 著名的" 磨合效应" 正是最好的注脚。
冲突管理专家曾归纳出五种在职场上最常被使用, 可是却" 无效" 解决冲突的策略：
硬碰硬- - 只顾坚持自己的硬碰硬立场, 力图求胜而没有考虑到对方, 玩" 零和游戏" , 不是你死, 就是我亡。
鸵鸟心态- - 逃避问题, 当作没有这回事, 不采取任何行动。
遮盖- - 治标不治本, 用速效法, 即短期有效, 长期有害的" 症状解" 来处理。转移焦点, 模糊议题是最常被运用的伎俩。
作秀——玩政治游戏、两面手法，企图用政治手段来解决管理问题；表面上动作频频，事实上未采取任何建设性行动。
以上都是解决冲突的下策。而解决问题的态度决定了解决问题的手段与效果。
不必逃避现实，有人类的地方就会有冲突，职场人际冲突将是一个恒久的话题。不必以硬碰硬，管理的职能不是征服，而是协调。
每一次的冲突都是一次学习，也是一次成长的机会。当我们面对冲突时，请先思考下列几个问题，这是冲突管理的第一步。
我们要把结果导向哪里？
这样做真的是对公司或个人有好处吗？
在这个事件中，有谁成长？有谁变得更成熟？
我学到了什么？
日后有类似冲突，我会如何处理？
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